Identificar modelos de AD e definir quais são os fatores críticos de sucesso de um sistema de avaliação de desempenho; definir uma estratégia de comunicação clara e objetiva; saber definir critérios que possam ser avaliados; diferenciar objetivos que possam ser mensuráveis. 

O custo de inscrição por participante associado da AEA/ACOAG Desempregado é de € 45,00 e por participante não associado da AEA/ACOAG o custo de inscrição é de € 75,00. 

1.    Introdução à Avaliação do Desempenho (1h)
      a. O que é Avaliação do Desempenho?
      b. Objetivos da avaliação: melhoria contínua, reconhecimento, desenvolvimento
      c. Vantagens para o colaborador, gestor e organização
      d. Ciclo da avaliação de desempenho (planeamento, acompanhamento, feedback, melhoria)
2.    Métodos e Modelos de Avaliação (1h30)
      a. Avaliação por objetivos 
      b. Avaliação por competências
      c. Avaliação 90º, 180º, 360º
      d. Autoavaliação
      e. Indicadores quantitativos vs. qualitativos
3.    Definição de Critérios e Indicadores (1h)
      a. O que avaliar? (desempenho, resultados, atitudes, competências)
      b. Critérios SMART
      c. Exemplo de construção de grelhas de avaliação
      d. Customização por função/departamento
4.    Comunicação e Feedback na Avaliação (2h00)
      a. Preparar e conduzir entrevistas de avaliação
      b. Comunicação assertiva e empática
      c. Técnicas para dar e receber feedback
      d. Barreiras na comunicação e como superá-las
5.    Erros Comuns e Ética na Avaliação (1h)
      a. Erros de avaliação: efeito halo, tendência central, etc.
      b. Viés inconsciente
      c. Ética e imparcialidade
      d. Como garantir uma avaliação justa e útil
6.    Plano de Melhoria e Follow-up (1h30)
      a. Construção de planos de desenvolvimento individual (PDI)
      b. Acompanhamento e revisão de metas